Platform

Conversationele interfaces

Studio C. is een pionier op het gebied van conversatiemarketing. Door AI-gestuurde gesprekken biedt het een nieuwe wereld van mogelijkheden op het gebied van customer journey en groei.

Gebaseerd op onderzoek en een op maat gemaakte marketingstrategie, gebruikt Studio C. een unieke mix van UX, scriptschrijven en gedragspsychologie om chatbots te ontwerpen die zijn afgestemd op display-advertenties met originele gespreksstromen en dialogen die authentieke klantervaringen mogelijk maken.

Naast Conversational Interface-ontwikkeling geeft Studio C. ook trainingen voor het personeel over onderhoud en verbetering.

Klant

Studio C.

Diensten

  • Conversationele marketing
  • Concepten
  • Strategie
  • UX Ontwerp
  • Ontwerp
  • Ontwikkeling
  • Onderhoud
  • Opleiding van het personeel

Credits

  • Vidar Daniels
  • Victor Eekhof
  • Tecia Vailati
  • Jagoda Kondratiuk

Het informatietijdperk is dood.
Welkom in het gesprekstijdperk

Wat zijn conversatie-interfaces?

Conversational Interfaces zijn volledig aanpasbare conversatiemarketingoplossingen die verkoop, branding, klantenservice en storytelling in één menselijke interface. Ze kunnen worden geïntegreerd in populaire platforms zoals Slack, Facebook, Twitter, WhatsApp, Skype en andere veelgebruikte platforms.

Conversational interfaces vertegenwoordigen een markt van € 15 miljard in 2020 en zijn steeds vaker aanwezig in ons leven. We gebruiken ze om goederen te onderzoeken en te kopen, nieuwe vaardigheden te leren, onze huishoudelijke apparaten te bedienen of gewoon naar muziek te luisteren. Deze relatie die wij, als consumenten, opbouwen met AI-aangedreven interfaces, is ook een geweldige kans voor merken om persoonlijke diensten en verkoop op te schalen.

Oplossingen

  • Overtuigende reclame: display advertising of in-web customer product support.
  • Klantenservice: sneller reageren via NLU (Natural Language Understanding) technologie.
  • Hospitality: roomservice, hotel en faciliteiten informatie, reserveringen, eten en drinken bestellen, toeristische informatie.
  • Call center support: verschillende communicatiekanalen integratie met één call center oplossing.
  • Interne communicatie: kennisdeling, facilitaire informatie, betrokkenheid van medewerkers.
  • Storytelling: customer engagement, branding en alles over entertainment, onderwijs of culturele kennisdeling.

Tegen 2022 zal 70% van de consumenten hun bezoeken aan winkels, banken en dealers vervangen door stemassistenten.

Studio C

30%

vermindering van de kosten van de klantenservice

74%

van de consumenten heeft iets gekocht met een chatbot

€15bn

wereldwijde marktwaarde

Volgende project

Bekijk ons werk