AI Assistant

AI Assistant

Een AI assistent of IPA (Intelligent Personal Assistant) is een softwarematig persoon die autonomisch kan reageren op de input van een gebruiker. AI assistenten hebben een breed scala aan mogelijkheden zoals het uitvoeren van een terugkerende taak of het beantwoorden van vragen.

Het gebruik van AI technologie zorgt ervoor dat deze software continu leert en beter wordt in het begrijpen van de wensen van de klanten. In de loop van de tijd kunnen deze ‘agenten’ dan ook steeds betere service bieden. Doordat deze technologie valt te combineren met onder andere Facebook Messenger en WhatsApp en hebben deze technieken veel bedrijven wereldwijd al flink te hulp gestaan.

Virtual AI assistant

Het doel van een virtuele assistent is om natuurlijke taal te begrijpen via spraakopdrachten of instant messaging om taken voor de gebruiker uit te voeren. Deze automatisering van klant-zakenrelaties is zeer kosteneffectief gebleken en heeft een niveau van consistentie en nauwkeurigheid bereikt dat veel verder gaat dan traditionele methoden. Virtuele assistenten zijn wereldwijd op grote schaal geïntegreerd in klantenservice modellen voor een breed scala aan sectoren zoals horeca, e-commerce, fintech, gezondheidszorg en marketing, hetgeen hun veelzijdigheid en maakbaarheid in alle sectoren aantoont.

Conversational Support

Traditionele klantenservice is kostbaar en moeilijk te verfijnen in welke bedrijfstak dan ook. Het afhandelen van klanten met vragen is een tijdrovende klus en vereist training en ontwikkeling. Het is daarom ook geen wonder dat er meer en meer gebruik wordt gemaakt van AI chatbot technologie. Het is namelijk zeer kostenefficiënt, makkelijk op te schalen en zorgt zelf voor training en verbetering om snel boven alle teamleden uit te stijgen.

Een van de vele voordelen van Chatbot klantenservice is dat deze 24/7, 365 dagen per jaar beschikbaar en werkzaam is. Een menselijke variant, in een wereld waar we acute antwoorden willen is simpelweg niet haalbaar. Daarom zul je ook zien dat in de komende jaren steeds meer bedrijven gebruik gaan maken van altijd werkende en alwetende chatbots bij hun klantenservice.

Vragen over het integreren van
een AI-assistent?

We staan ​​altijd klaar om te adviseren over het ontwikkelen en integreren van AI-assistenten voor uw bedrijf. We werken nauw samen met onze klanten met een transparante workflow en hebben uitgebreide expertise om kwalitatief hoogwaardige producten te kunnen leveren.